Правила продажи товаров физическим лицам дистанционным способом ИП Фатыхова Т.В.

Реквизиты продавца: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФАТЫХОВА ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА ИНН: 526021207660 ОГРНИП: 322527500119544

Настоящие правила продажи разработаны в соответствии с положениями Законом «О защите прав потребителей», ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...»
Настоящие правила, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ являются публичной Офертой - предложением ИП Фатыхова Т.В. заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым Клиентом на условиях, предусмотренных в настоящей Оферте.
Настоящая оферта адресована только покупателям-физическим лицам. Условия настоящих Правил не распространяются на покупки Товаров юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

1. Общие положения

1.1. Термины и определения, используемые в тексте настоящей оферты:
¾ «Интернет-Магазин» - интернет-магазин ИП Фатыхова Т.В., доступный в сети Интернет на Сайте по адресу https://ftdeco.ru.
¾ «Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого Товара.
¾ «Продавец» - ИП Фатыхова Т.В. ИНН 526021207660, ОГРНИП 322527500119544 либо иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанные в качестве Продавца. осуществляющее продажу товаров дистанционным способом;
¾ «Получатель» - покупатель либо лицо, которое уполномочено Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг, и данные которого Покупатель сообщает Продавцу при оформлении Заказа.
¾ «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
¾ «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
¾ «Товар» - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на интернет-сайте https://ftdeco.ru, и имеющийся в наличии на момент подтверждения Продавцом заказа.
¾ «Заказ» - оформленный на сайте и/или с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному им адресу перечня Товаров предложенных Продавцом на сайте.
1.2. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями оферты осуществляется путём нажатия кнопки «Оформить заказ»/«Перейти к оплате» при оформлении Заказа и является акцептом Покупателем настоящей оферты. Нажимая на кнопку «Оформить заказ»/«Перейти к оплате» при оформлении Заказа на Сайте либо давая устное согласие при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты. Оплата Товара Покупателем в любом размере является безоговорочным акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В случае несогласия Покупателя с каким-либо пунктом оферты, он вправе отказаться от покупки Товаров. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей Оферты, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.4. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Оферты, действующие на момент Акцепта.
1.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.6. Не все Товары, представленные в Интернет-Магазине, предназначены для продажи дистанционным способом. В таких случаях Продавец предварительно согласовывает с Покупателем условия договора розничной купли-продажи, в том числе наличие, наименования и количества Товара.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, на условиях настоящей Оферты, которая размещена на Сайте по адресу https://ftdeco.ru.
2.2. Наименование, описание, цены и иная информация, необходимая Покупателю для выбора товара, размещена на Сайте по адресу: https://ftdeco.ru. Информация о каждом товаре представлена в виде фотографий, текстового описания Товара на странице каждого отдельного Товара. В случае, если у Покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик Товаров, Покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы Продавцу, связавшись с ним по контактам, указанным на сайте, а Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре по вопросам, возникшим у Покупателя. Покупатель самостоятельно несет риск несовершения указанных действий и не может ссылаться на неполноту информации о товаре, если сделал заказ до совершения указанных действий.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ может быть принят оператором по телефону, указанному в Интернет-Магазине, или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте по адресу https://ftdeco.ru.
3.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказов и/или при регистрации на сайте. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа и/или невозможности получения уведомлений по Заказу и/или невозможности получения денежных средств при возврате Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации и/или контактных данных, предоставления контактных данных третьих лиц.
3.3. При оформлении заказа по телефону Покупатель сообщает оператору желаемые артикулы/наименования Товара. Оператор проверят наличие и цену данных Товаров, согласовывает с Покупателем условия доставки и получает подтверждение заказа у Покупателя.
3.4. После получения заказа, сделанного на Сайте, если Товары не были оплачены непосредственно при оформлении заказа, Продавец направляет Покупателю автоматическое Подтверждение получения Заказа и уведомление о необходимости оплатить заказанные Товары. Непосредственная оплата Товара в момент оформления заказа не гарантирует наличии Товара у Продавца.
3.5. Дата доставки Товаров Покупателем зависит от адреса места нахождения Продавца, адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Товаров.
3.6. В силу особенности организации торговли дистанционным способом в Интернет-Магазине, Продавец не гарантирует наличие заказанных Товаров на складе на момент сборки Заказа. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа или отменить Заказ полностью. В случае неполучения ответа от Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения на телефон или по адресу электронной почты Покупателя.
3.7. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров Покупателю, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом или транспортной компанией, осуществляющей доставку Заказа, накладной либо квитанции на доставку на определенные Товары под подпись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается в каталоге Интернет-Магазина на Сайте по адресу: https://ftdeco.ru. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа, либо его аннулирования. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
4.2. Цена Товара в каталоге может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на заказанный Покупателем Товар не подлежит изменению после подтверждения Заказа Продавцом. В случае невозможности исполнения оплаченного Заказа Продавцом, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на счет Покупателя в случае предварительной оплаты.
4.3 Стоимость доставки выбранных Покупатель товаров не входит в цену Товара и согласовывается отдельно в зависимости от предпочтений Покупателя.
4.4 Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации любыми законными способами доступными в момент оплаты.
4.6. В случае предварительной оплаты Товара, Товар до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, до его оплаты.
4.7. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом Договора, момент заключения которого определяется в соответствии с пунктом 1.2. настоящей Оферты.
4.8. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5. Доставка Товара Покупателю.

5.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя возможным способом.
5.2. При доставке Заказ передается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящей Оферте, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.4. При доставке Товара Покупатель осматривает Товар, проверяет комплектность. Приемка Товара означает, что у Покупателя отсутствуют претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Заказа и подписания Получателем Заказа документов, подтверждающих доставку Заказа.

6. Возврат и отказ от Товара.

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней со дня его получения, не считая дня передачи Товара Покупателю. Возврат Товаров надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества (в том числе технически сложного товара бытового назначения) возможен в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств.
6.4. Возврат Товара осуществляется
6.4. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока.
6.5. Обмен Товара надлежащего качества (в течении 14 календарных дней) или замена Товара ненадлежащего качества (в течении гарантийного срока) осуществляется путем возврата Товара с последующей аннуляцией Заказа, затем оформления нового Заказа. Денежные средства при аннуляции Заказа возвращаются Покупателю в полном объеме, и новый оформленный взамен Заказ подлежит оплате. Если на момент обращения Покупателя Товар (и аналогичный Товар) отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
6.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного Товара (в размере стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа).
6.7. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества, Продавец вернет Покупателю уплаченную за Заказ денежную сумму. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
6.8. Денежные средства будут возвращены Покупателю в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.
6.9. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В случаях отказа Покупателя от Товара по иным основаниям, расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар, несет Покупатель.
7.0. В силу положений установленных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025), возврат товара надлежащего качества, цена которого определяется за единицу длины – не осуществляется.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. С момента заключения Договора на условиях настоящей публичной оферты обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору на условиях настоящей публичной оферте в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
7.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. Изменять условия настоящей публичной оферты, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Сайта интернет-магазина, расположенного на сайте https://ftdeco.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
7.2.2. Перед поставкой заказанного Товара потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
7.3. Продавец не несет ответственность:
¾ за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара;
¾ за ущерб, причиненный Покупателю, вследствие неправомерных действий третьих лиц;
¾ за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа.
7.4. Покупатель обязуется:
7.4.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей публичной оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом на страницах Сайта интернет-магазина https://ftdeco.ru.
7.4.2. Покупатель соглашается с тем, что Продавец, в целях исполнения Договора на условиях настоящей публичной оферты, вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам.
7.4.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.
7.4.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
7.4.5. Не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора на условиях настоящей публичной оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Интернет-магазина Продавца имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Ограничение ответственности Интернет-магазина за Товар и его использование:
8.3.1. Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Интернет-магазин от ответственности.
8.3.2. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
8.3.3. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара.

9. Прочие условия

9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
9.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую публичную оферту в одностороннем порядке, при этом Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в настоящей публичной оферте, размещенной на Сайте.
9.4. Действие условий настоящей публичной оферты наступает с момента его публикации на Сайте: https://ftdeco.ru